Follow Lab vous accompagne pour répondre facilement aux exigences de la certification Qualiopi
L'expertise de Marine Plossu, spécialiste Qualiopi, et de Jimmy Martin, co-fondateur de Certifopac, nous a permis de nous assurer que notre solution répond à vos besoins pour suivre la mise en œuvre de votre démarche qualité.
Follow Lab - Un atout pour la certifiaction Qualiopi
Critère 1. Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenu
Indicateur 1. Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées
Prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées
Comment Follow Lab vous aide à y répondre (disponible prochainement) :
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Créez et organisez vos programmes de formation en toute simplicité sur Follow Lab : ajoutez les prérequis, les objectifs, les tarifs, etc.
- Exportez vos programmes pour les présenter à vos prospects sur votre site web.
Indicateur 2. Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis
Comment Follow Lab vous aide à suivre et à analyser les performances de vos programmes
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Visualisez en un clin d'œil le nombre de stagiaires que vous accompagnez sur la plateforme et exportez ces données au format Excel.
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Des questionnaires de satisfaction (à chaud à froid) peuvent être mis en place, et les résultats sont exportables pour un traitement statistique
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La plateforme permet de réaliser des évaluations, et de les exporter.
Indicateur 3. lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle,
Il informe sur les taux d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un/ou des blocs de compétences, ainsi que sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés.
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :​
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La vue par "Bloc de compétence" vous permet de vérifier si toutes les compétences ont étaient acquises par les apprenants.
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Lorsque toutes les compétences sont acquises, le bloc est automatiquement validé.
Critère 2. L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
Indicateur 4. Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le financeur concerné(s)
​Comment Follow Lab vous aide à intégrer des options adaptées à vos stagiaires
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Inscrivez les candidats dans un programme de pré-admission personnalisé, dès l'analyse de leurs besoins.
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Vous pouvez créer vos programmes de référence et les ajuster par session pour répondre aux attentes spécifiques de chaque commanditaire.
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Créez et envoyez des questionnaires de positionnement personnalisés (ou par entretien téléphonique) pour analyser les besoins, et déposez facilement les compte-rendus sur la plateforme.
Indicateur 5. Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.
Comment Follow Lab vous aide à intégrer des options adaptées à vos stagiaires (disponible prochainement) :
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Dans la fiche programme, une section dédiée aux objectifs vous permettra de définir clairement lesobjectifs pédagogiques de chaque formation.
Indicateur 6. Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Centralisez et partagez tous les documents essentiels pour chaque programme.
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Suivez les évaluations avec des processus dédiés pour une gestion rigoureuse.
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Visualisez les moments clés des programmes grâce à une timeline claire.
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Structurez la formation avec des livrables intermédiaires et finaux.
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Assurez un suivi continu avec des comptes-rendus réguliers attestant des contrôles réalisés
Indicateur 7. Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure de l’adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée
Comment Follow Lab vous aide à y répondre ;
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Définissez les évaluations par compétence pour chaque programme.
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Organisez les évaluations autour des compétences à acquérir.
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Affichez les compétences à développer pour chaque membre une fois les évaluations configurées.
Indicateur 8. Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation
Comment Follow Lab facilite la mise en œuvre de procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée de la prestation :
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Envoyez un formulaire d'auto-positionnement à chaque apprenant au début de la formation
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Vous pouvez personnaliser les questions directement depuis l’interface back-office
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Exportez les questionnaires complétés sous forme de synthèse ou de rapport individuel
Critère 3. L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
Indicateur 9. Le prestataire informe les publics bénéficiaires des conditions de déroulement de la prestation
Comment Followl Lab facilite la diffusion des informations clés concernant mes modalités d'accueil et les conditions de déroulement de la prestation :
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Centralisez et partagez les ressources, avec des notifications par mail lors de l’ajout de nouvelles informations.
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Mise à disposition de tutoriels Follow Lab, spécialement conçus pour les apprenants.
Indicateur 10. Le prestataire met en œuvre et adapte la prestation, l’accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires
Comment Follow Lab permet la planification de rendez-vous d'accompagnement individuels ou de groupe :​
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Générez des comptes-rendus détaillés après chaque session de rendez-vous.
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Suivez précisément le temps passé avec chaque bénéficiaire pour ajuster la prestation à ses besoins et son profil.
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Recensez toutes les actions et accompagnements : suivis, ressentis, compétences, évaluations, rendus, questionnaires, et gestion des absences.
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Accédez facilement aux bilans d’activité regroupant toutes les données liées à l’accompagnement d’un bénéficiaire pour une vue d’ensemble claire et complète.
Indicateur 11. Le prestataire évalue l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation
Comment Follow Lab facilite la mise en œuvre d'un processus d'évaluation :
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​Pour chaque bénéficiaire, il est possible d'obtenir une vision des notes obtenues et du suivi d'accompagnement réalisé depuis le début de la formation, permettant ainsi d'apprécier l'atteinte des objectifs.
Indicateur 12. Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours
Comment Follow Lab favorise l’engagement des bénéficiaires et le suivi de leurs projets :​
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Facilitez la collaboration sur les projets, grâce au partages des fichiers et ressources
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Collectez régulièrement les ressentis pour détecter rapidement les problèmes et prévenir les ruptures de parcours.
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Gérez les absences et exportez facilement les données.
Suivez les échéances importantes grâce à une timeline rappelant les dates clés aux apprenants. -
Envoyez automatiquement des e-mails de rappel pour les livrables à venir.
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Communiquez facilement avec les apprenants via un système de messages, permettant également de poser des questions.
Indicateur 13. Pour les formations en alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen et long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Créez et mettez à disposition un contrat tripartite détaillant le calendrier des périodes en entreprise et en école.
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Visualisez facilement la timeline, distinguant clairement les périodes d’apprentissage en entreprise et en établissement scolaire.
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Accédez directement à un espace dédié à l’accompagnement des tuteurs, que ce soit en entreprise ou en école.
Indicateur 14. Le prestataire met en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l’exercice de la citoyenneté
L'accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l'exercice de la citoyenneté peut être organisé et suivi sur Follow Lab.
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Suivez et vérifiez les niveaux attendus grâce au bilan d'activité de l'apprenant.
Indicateur 15. Le prestataire informe les apprentis de leurs droits et devoirs en tant qu’apprentis et salariés ainsi que des règles applicables en matière de santé et de sécurité en milieu professionnel
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Un espace de partage de ressources est disponible pour diffuser les informations clés concernant les droits et devoirs des apprentis et les règles applicables en matière de santé et sécurité en milieu professionnel.
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Indicateur 16. Lorsque le prestataire met en œuvre des formations conduisant à une certification professionnelle, professionnel. Il s’assure que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l’autorité de certification
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Un Vous pouvez mettre à disposition une ressource "Condition de présentation à l'examen"
Critère 4. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
Indicateur 17. Le prestataire met à disposition ou s’assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…)
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Vous conservez une trace des échanges d'accompagnement entre les apprenants et le corps pédagogique, ce qui vous fournit un justificatif des moyens humains et technologiques déployés.
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Un dossier "CV Thèque" ainsi que la référence de l'organisme de formation peuvent être accessibles dans la page Ressources et classés par programme
Indicateur 18. Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux…)
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Enregistrez différents types d'intervenants et spécifiez leurs compétences et spécialisations.
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Partagez les comptes-rendus des échanges avec les apprenant
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Publiez des ressources et informations destinées aux intervenants.
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Envoi automatique d’un email lors de la fixation d’un rendez-vous (lien visio, date, heure, etc.).
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Relance automatique par email si l’intervenant n’a pas déposé de compte-rendu après un rendez-vous.
Indicateur 19. Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Un espace de partage de ressources est proposé pour diffuser les informations clés et permettre aux bénéficiaires de s'approprier les ressources pédagogiques.
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Indicateur 20. le prestataire dispose d’un personnel dédié à l’appui à la mobilité nationale et internationale, d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement
​Cet indicateur vise à garantir que votre organisme de formation dispose du soutien nécessaire pour favoriser la mobilité nationale et internationale, ainsi que d’un personnel dédié à l'accueil des personnes en situation de handicap et d’un comité de suivi.
Critère 5. La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
Indicateur 21. Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :​
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Vous pouvez accéder au dossier des intervenant, démontrant ainsi qu'ils ont les compétences requises pour réaliser les prestations
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Le dossier des apprenants peut être classé dans la page Ressources : CV, diplôme, certification, etc.
Indicateur 22. Le prestataire entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Partagez les ressources qui mettent en évidence l'utilisation des différents leviers de formation et de professionnalisation pour l'ensemble de votre équipe
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Vous pouvez stocker et actualiser les informations sur les formateurs avec lesquels vous travaillez, directement dans la page Ressources et la Boîte de partage.
​Critère 6. L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
Indicateur 23. le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle et en exploite les enseignements
Comment Follow Lab vous aide ?
Créez un dossier "Veille Qualiopi" dans votre espace Ressources, en vous assurant qu'il soit conforme aux exigences légales et réglementaires. Vous pourrez ensuite le modifier et y ajouter les informations de veille que vous aurez collectées au préalable.
Indicateur 24. le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention et en exploite les enseignements
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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En créant un dossier "Veille sectorielle" dans l'espace Ressources, vous pouvez y ajouter les informations recueillies lors de votre veille sur vos domaines d'expertise, notamment concernant les emplois, les compétences associées et leur évolution.
Indicateur 25. le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations et en exploite les enseignements
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Créez un dossier 'Veille Innovations' dans votre espace Ressources, que vous pouvez partager, et ajoutez les informations recueillies lors de votre veille sur les différentes innovations pédagogiques et technologiques.
Indicateur 26. le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Créez un "Livret Indicap" dans l'espace Ressources et ajoutez-y les informations collectées lors des formations de sensibilisation auxquelles vous avez participé, ainsi que les contacts d'experts que vous aurez identifiés.
Indicateur 27. lorsque le prestataire fait appel à la sous- traitance ou au portage salarial, il s’assure du respect de la conformité au présent référentiel
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Sur la page Ressources, vous pouvez créer un dossier "sous-traitant" détaillant le processus que vous avez mis en place pour recruter vos intervenants ou sous-traitants, tout en précisant de quelle manière ils respectent le référentiel Qualiopi.​
Indicateur 28. lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilise son réseau de partenaires socio- économiques pour co-construire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise
Vous pouvez documenter les éléments liés à la collaboration avec les différents partenaires socio-économiques.
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Sur la page dédiée à vos prestations, vous pouvez créer une base de données regroupant tous vos partenaires, en mettant en avant la manière dont vous co-construisez les formations avec eux.
Indicateur 29. le prestataire développe des actions qui concourent à l’insertion professionnelle ou la poursuite d’étude par la voie de l’apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences
​Sur cet indicateur vous devez démontrer les actions mises en place pour favoriser l'intégration professionnelle des apprenants (exemple : un réseau d'anciens apprenants)
Critère 7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
Indicateur 30. Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées
Comment Follow Lab vous aide à y répondre :
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Créez un questionnaire d'appréciation grâce à l'outil 'Livrables', que vos apprenants pourront remplir.
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Visualisez les données directement sur la plateforme ou exportez-les au format Excel
Indicateur 31. Le prestataire met en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation
Comment Follow Lab Vous aide à y répondre :​
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Recueillez et traitez les aléas et difficultés rencontrés par les parties prenantes tout au long de l'accompagnement.
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Le formateur et l'apprenant peuvent facilement signaler leurs problèmes et difficultés.
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Une alerte par e-mail est envoyée dès qu'un problème est signalé.
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Suivez et visualisez l'évolution des problématiques grâce au tableau de bord.
Indicateur 32. Le prestataire met en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations
Comment Follow Lab vous accompagne dans la mise en place d'une démarche d'amélioration :
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Réalisez un questionnaire de satisfaction grâce aux livrables.
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Gardez un œil sur les problèmes remontés grâce aux "Ressentis" et marquez-les comme "pris en compte" si nécessaire.​
​Dans notre démarche d'amélioration continue, nous faisons régulièrement évoluer les fonctionnalités de notre plateforme pour mieux vous aider dans vos démarches qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
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